Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — SICOSIS STORE
Cambios por talla o producto
En Sicosis Store queremos que disfrutes tu compra. Si necesitas solicitar un cambio por talla o por otro producto disponible, contáctanos por WhatsApp al 350 332 5727 para indicarte el procedimiento.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas y empaque correspondientes.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad del producto solicitado. Los costos de envío asociados a cambios solicitados por elección de talla, color o referencia serán asumidos por el cliente, salvo que el producto presente un defecto o haya ocurrido un error en el envío.
Productos con defectos o errores en el pedido
Si recibes un producto con algún defecto de fabricación o recibes una referencia diferente a la solicitada, comunícate con nosotros al 350 332 5727 para revisar tu caso y darte una solución.
Derecho de retracto
En las compras realizadas a través de medios no presenciales, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando sea aplicable de acuerdo con la legislación colombiana.
El derecho de retracto deberá solicitarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las condiciones establecidas por la ley.
Cuando el retracto sea procedente, Sicosis Store realizará la devolución de las sumas pagadas conforme a los términos establecidos por la legislación colombiana. El consumidor asumirá los costos de transporte asociados a la devolución cuando corresponda.
Importante: Los derechos de los consumidores establecidos por la legislación colombiana prevalecen sobre cualquier condición establecida en esta política.
Contacto
Para solicitar un cambio, devolución o ejercer el derecho de retracto, comunícate con nosotros por WhatsApp:
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